Frissítve: 2023.04.28
A jelen feltételeket Magyarország törvényei szabályozzák
Godó Éva vagyok, üdvözlöm a https://www.mysticdaycegled.hu weboldalon. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza a www.mysticdaycegléd.hu weboldalon (a továbbiakban: Honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének az igénybe vevő (a továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit.
A Webáruházat Godó Éva ev. (a továbbiakban: Szolgáltató) üzemelteti. A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja az ÁFSZ-ben foglaltakat.
Név: Godó Éva Ev.
Székhely: 2700 Cegléd Harang utca 14
Levelezési cím: 2700 Cegléd Harang utca 14
Tulajdonos neve: Godó Éva
Adószám: 50486238-2-33
Nyilvántartási szám: 4527093, 1702/2015-B
Számlavezető pénzintézet: OTP Bank Nyrt
Számlaszám: 1174202521044737
E-mail cím: [email protected]
Telefonszám: 06/70-6764849
Tárhely szolgáltató: www.hostinger.com
A tárhelyszolgáltató adatai: Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street
6023 Larnaca, Cyprus, [email protected]. További információ ide kattintva.A Felhasználó a Honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni károkért és nem vagyoni sérelemért a szándékosan okozott, továbbá emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
A Szolgáltató – az esetlegesen általa igénybe vett közreműködőért való felelőssége kivételével – kizár minden felelősséget a Honlap használói által tanúsított magatartásért és a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.
Webáruház használata során leadott megrendelés leadásával és annak visszaigazolásával kapcsolatban létrejövő szerződés iktatásra nem kerül, megkötésre kizárólag elektronikus formában kerül, írásbeli szerződésnek nem minősül, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. Vevő tudomásul veszi, hogy a https://www.mysticdaycegléd.hu webáruházban végrehajtott megrendelésével kapcsolatban Szolgáltató e-mailben visszaigazolást küld, mely megrendelt termékre Vevő általi teljes jóváhagyása következményeként közötte és a Szolgáltató között szóban kötött adás-vételi, illetve szállítási szerződés jön létre. A szóban megkötött szerződésről számla kerül kiállításra és iktatásra, mely utólag is hozzáférhető. A megrendelés és annak visszaigazolása, a szerződéskötés nyelve magyar.
Az adatbeviteli hibák javítása – Felelősség a megadott adatok valóságáért
Önnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az Ön által bevitt adatok módosítására (a böngészőben a vissza gombra kattintva az előző oldal nyílik meg, így akkor is javíthatóak a bevitt adatok, ha Ön már a következő oldalra lépett).
Felhívjuk a figyelmét, hogy az Ön felelőssége, hogy az Ön által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen az Ön által megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. Ön a megrendelésével tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult az Ön hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét Önre hárítani. Az Eladó a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja.
Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy az esetleges elírásokért, téves adatokért semmilyen felelősséget nem vállalunk! Technikai hibából eredő téves információkért pl. téves árak megjelenítésért felelősséget nem vállalunk! Termékoldalakon található termék leírások csak tájékoztató jellegűek, nem minden esetben tartalmaznak az adott termékről minden információt. A fotók műteremben készülnek így színben a vaku fénye miatt minimális eltérés lehetséges. A mintás anyagoknál előfordulhat hogy szabásnál nem pont úgy esik a minta. A látott színeket ugyanakkor számítástechnikai rendszered határozza meg, és nem tudjuk garantálni, hogy a számítógép a valós színeket pontosan jeleníti meg.
1/1 Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” Ft-os vagy “1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a megrendelést hibás áron visszaigazolni, hanem lehetősége van az ajánlat visszautasítására és felajánlhatja a helyes áron történő visszaigazolást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától. Jelentős eltérésnek minősül – a hazai bírói joggyakorlatnak megfelelően – az adott termék vagy szolgáltatás piaci értékétől akár pozitív-, akár negatív irányban minimum 50 %-ban történő eltérés. Tájékoztatjuk azonban a fogyasztókat, hogy a feltűnő értékaránytalanság (Ptk. 6:98. § ) fogalmát a törvény nem határozza meg.
‘1/1 pontban ismertetett mértékű hibás ár esetén feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak is azonnal észlelnie szükséges. A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, azaz nincs meg a felek akaratát kölcsönösen és egybehangzóan kifejező nyilatkozat, abban az esetben nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről, amelyekből jogok és kötelezettségek fakadnának.
Az oldal felhasználási feltételeinek megsértése a hozzászólások vagy a regisztráció külön figyelmeztetés nélküli törlésével, vagy a felhasználó kitiltásával járhat. Fenntartjuk a jogot, hogy bármely regisztrációt külön figyelmeztetés és indoklás nélkül töröljünk, vagy tiltsunk.
Egy valós személy csak egy felhasználónévvel rendelkezhet. Több felhasználónév esetén a legelőször regisztrált felhasználónév kivételével töröljük a később létrehozott felhasználóneveket.
A regisztrációval a felhasználó hozzájárul, hogy a megadott e-mail címére a https://www.mysticdaycegled.hu üzemeltetője határozatlan időközönként marketing tartalmú hírleveleket, reklámleveleket küldjön. A regisztrált adatokat kérelmére töröljük a rendszerünkből. A törlési kérelme biztonsági okokból, csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhetőek, hogy valaki szándékosan vagy tévedésből törölje a regisztrációját adatbázisunkból.
A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. A rendelés leadásakor fiók létrehozása lehetséges. Ajánljuk figyelmükbe hogy érdemes regisztrálni, hogy értesüljenek mindig a legújabb akcióinkról és a legfrissebb kollekciókról, továbbá visszatérő vásárlóként az összes korábbi vásárlási archívum egy helyen követhető.
A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategória rendszerbe sorolva találhatóak meg. A kategória nevére kattintva a benne szereplő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor az adott oldalon lévő termékek alatt található számozott lapozó gombok segítségével vagy a “További termékek” gombra kattintva tudja megnézni oldalanként a termékeket.
A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról és itt tudja megadni a kívánt méretet és a mennyiséget is. Továbbá kulcsszó alapján is lehet terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok listaszerűen jelennek meg. A kiválasztott termék a megrendelés gomb segítségével helyezhető a kosárba, majd a vásárlás folytatható tovább.
A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. A Kosár gombra kattintva módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből hány darabot kíván rendelni, illetve az X-el törölheti az adott tételt a kosárból. Itt adhatja meg kuponkódját, illetve itt választhatja ki milyen szállítási lehetőséget választ.
A Felhasználó a Vásárlás folytatás gombra kattintva folytathatja a vásárlási folyamatot, illetve a befejezheti a vásárlást a Tovább a pénztárhoz gombra klikkelve.
Itt kell megadni a számlázáshoz szükséges adatokat: név, e-mail cím, telefonszám, ország, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő, akkor a szállítási cím. Itt lehet regisztrálni is mely nagyon egyszerű, a jelszó akár automatikusan is generálható, a felhasználónév a felhasználó e-mail címe vagy a neve lesz. A felhasználási és rendelési feltételek elfogadása után a Megrendelés gombra kattintva tudja elküldeni rendelését. Ezután automata emailünk érkezik ami nem minősül szerződéskötésnek. A megrendelésről tájékoztató e-mailt küldünk, majd 24 órán belül a visszaigazoló e-mailt. Ez a visszaigazolás fogja tartalmazni, hogy az adott termék elérhető-e, a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.
Ha már elküldte rendelését, és valamilyen hibát észrevesz a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében azt egy napon belül jeleznie kell a Godó Éva ev. felé a nem kívánt rendelések teljesítésének érdekében a [email protected] e-mail címen.
Amennyiben a webshopban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A Felhasználó ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy elállhat a szerződéstől.
A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon is tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a [email protected]-n.
A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon a Bejelentkezés menü Elfelejtetted a jelszavad menüpont alatt kérhető a regisztrált e-mail címre. Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Fiókom ablak menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik a Fiókom adatai, Kosár, Pénztár és a Kívánságlista menüpont ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.
A webáruház az árváltozás készlet változás jogát fenntartja, minden előzetes bejelentés nélkül. Áraink, illetve termékeink folyamatosan változhatnak, bővülhetnek. Árváltozás esetén a már megrendelt árut a rendeléskori áron szállítjuk.
Amennyiben a rendelés leadásakor ingyenes szállítási költség volt az összesítésben de valamelyik termék mégsem elérhető és ezáltal nem éri el a megadott összeghatárt hogy ingyenes legyen a szállítás, a posta költség fel lesz számítva amit a visszaigazolt rendelésben közlünk. A vásárló bármikor elállhat rendelésétől, nem igazolja vissza rendelését.
Termékeink limitált számban érhetőek el, rendszerünk ezért is működik manuális visszaigazoló rendszerként amit kollégáink ellenőriznek a rendelés feldolgozásánál. Akkor tekinthető a rendelés teljesítettnek amikor a felhasználó elfogadja a visszaigazolást amit a szolgáltató küld a részére és a rendelést visszaigazolja.
A készletek folyamatos online és üzleti értékesítése miatt a webshopban látható készletek és a tényleges üzleti készletek eltérhetnek egymástól, így ritkán előfordulhat, hogy a webshopban a megrendelt termék nem áll rendelkezésre (például mert az üzleti értékesítés keretében eladásra került a termék utolsó darabja is). Ilyen esetben a termékre vonatkozó megrendelését nem tudjuk teljesíteni, amelyről rövid időn belül tájékoztatjuk, és a meg nem valósult online vásárlás esetlegesen Ön által már kifizetett ellenértékét visszatérítjük.
Akció ideje alatt rendelések feldolgozása megrendelési sorrendben történik! Amennyiben 1db van az adott akciós termékből az értelemszerűen az első megrendelőt illeti meg amennyiben visszaigazolja számunkra azt, hogy ténylegesen szeretné a rendelt terméket.
Egyszerre csak egy akció vehető igénybe, még abban az esetben is, ha egyszerre több akció van érvényben egy időben. A kedvezmény a bruttó végösszegből kerül levonásra.
Üzletünkben és webáruházunkban a termékek ára eltérhet. Fenntartjuk a jogot hogy bizonyos akcióink csak online rendelésnél érvényesek.
Ha az akciónk összeghez vagy darabszámhoz kötött a visszaküldött cseretermék csak levásárolható. Amennyiben a termék árának visszatérítését kéri, a kedvezmény ebben az esetben visszavonásra kerül.
Az akciók a készlet erejéig tartanak és nem vonhatóak össze.
A 2-t fizet, 3-at vihet akciónál, visszaküldés abban az esetben lehetséges, ha mind a 3 terméket visszaküldik. A kedvezmény más kedvezménnyel nem vonható össze.
Az árkedvezmény nem adható ki készpénzben vagy pénzvisszatérítés ként.
Az akciós áruk esetében az akció minden esetben a megadott dátumtól-dátumig vagy a készlet erejéig tart.
Az akció előtti-utáni napon/napokon leadott rendelésekre nem érvényes a kedvezmény, hanem a rendeléskor leadott áron, és darabszámban történik a kiszállítás. Csere esetén sem érvényes a kedvezmény, ha már lejárt az akció időtartama.
Banki átutalással
Banki átutalás esetén Ön a vásárlás összértékét (termék(ek) ára + szállítási költség) átutalással egyenlíti ki.
Az átutalásra a visszaigazoló e-mail kiküldése után van lehetőség. Magyarországi rendelések esetén 3 munkanap áll rendelkezésére, ezt követően az Eladó törli a megrendelést.
Kérjük, hogy a megjegyzés rovatba írja be a megrendelő nevét és a megrendelés számát, melyet a vásárlás után kiküldött visszaigazoló e-mail tartalmaz. Banki átutaláshoz szükséges adatok:
Bankszámla tulajdonos: Godó Éva
Bank neve: OTP BANK Nyrt.
Bankszámlaszám: 11742025-21044737-00000000
Ibán: – HU65 11742025-21044737-00000000
BIC / Swift: – OTPVHUHB
Bankkártyás fizetés
Bankkártyás fizetés Borgun-on keresztül
Bankkártyával, történő előre fizetése díjmentes. A fizetés során a vásárlók pénzét és a megadott adatok szigorúan védve vannak a nemzetközi elvárásoknak megfelelően és az MNB felügyelete és a PCI DSS megfelelőség védi. További információk: Borgun – www.b-payment.hu
Megrendelése feladása után átirányítjuk a Borgun oldalára.
Elfogadott kártyák: Visa, Visa Electron, MaterCard, Maestro, JCB, UnionPay
Előrefizetéssel
Packeta csomagpont és Z-Box: 2-5 munkanap – 1000 Ft
GLS Házhoz szállítás: 1 munkanap – 1990 Ft
Utánvéttel
A rendelt áru minden nap 17:00 órás zárással kerül csomagolásra és átadásra a futárszolgálatnak.
GLS Házhoz szállítás: – 1990 Ft
Az utánvéttel rendelt áruk esetén amennyiben a fogyasztó által megadott átvételi címen a szállítást végző futárszolgálat 2 egymást követő esetben sem tudja kézbesíteni a csomagot a fogyasztó hibájából, úgy a szállítási költség behajtása iránt a Godo Éva ev. jogi eljárást fog indítani a megrendelővel szemben. Ami ügyvédi perköltséggel együtt kerül behajtásra.
További információk:
Rendelését és szállítását nyomon tudjuk követni. Minden rendelés egyedi azonosító kóddal van ellátva.
Csomagkövetés itt: https://gls-group.eu/HU/hu/csomagkovetes
A szállítási 2-3 munkanapon belül történik, 08-17h közötti időpontban. Hétvégén nincs futárszolgálat, így a pénteken és hétvégén leadott rendeléseket csak hétfői napon kerülnek teljesítésre.
Az emelt szállítási költséget csak előre utalással vagy számlánkra való befizetéssel áll módunkban teljesíteni
Személyes átvétel az üzletünkben
A megrendelt terméket 24 órán belül aznap vagy a következő munkanapon nyitvatartási időben át lehet vennie, amennyiben nem, sajnos nem áll módunkban tovább tartani a rendelését.
Nyitva tartás:
Hétfő – Péntek 10:00 -17:00
Szombaton: 10:00 – 12:00
Személyes átvételre üzletünkben van lehetőség, címe: 4200 Cegléd, Pesti út 1
Külföldről történő rendelés esetén
Jelenleg külföldre nem vállalunk szállítást. Amennyiben mégis külföldi szállításra lenne szükség, kérjük kérjen egyedi ajánlatot a [email protected] e-mail címen.
Az áruk szállítási címre történő szállítását az Eladóval szerződött Szállító cég, a Fürgefutár /GLS Futárszolgálat végzi. Az áru szállítására az Eladó és a Szállító között létrejött szállítási szerződés feltételei vonatkoznak. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. A szállítás során keletkezett hibákért, károkért, csomag sérüléséért Godó Éva ev. semmilyen felelősséget nem vállal!
A megrendelt áru minden nap 17:00 órai zárással kerül csomagolásra és másnap kerül átadásra a futárszolgálatnak. Csak a 17:00 óráig megérkezett átutalást áll módunkban postázni.
A csomag, a feladása után 2-3 munkanapon belül megérkezik.
Figyelem! A rendelés kiszállításának és teljesítésének ideje nem tartalmazza a szabad-és munkaszüneti napokat, illetve az egyéb ünnepnapokat.
A csomag szállítási költsége:
Packeta csomagpont és Z-Box: 2-5 munkanap – 1000Ft
GLS Házhoz szállítás: 1 munkanap – 1990 Ft
Ingyenes – személyes átvételkor az üzletünkbe.
A megrendelt áru minden nap 17:00 órai zárással kerül csomagolásra és másnap kerül átadásra a futárszolgálatnak. Csak a 17:00 óráig megérkezett átutalást áll módunkban postázni.
Utánvétes csomagok szállításnál a futárnál bankkártyás fizetés is lehetséges!
Az utánvéttel rendelt áruk esetén amennyiben a fogyasztó által megadott átvételi címen a szállítást végző futárszolgálat 2 egymást követő esetben sem tudja kézbesíteni a csomagot a fogyasztó hibájából, úgy a szállítási költség behajtása iránt a Godo Éva ev. jogi eljárást fog indítani a megrendelővel szemben. Ami ügyvédi perköltséggel együtt kerül behajtásra.
A szállítási díj összeg az eladó által kiállított számlán a vevő által választott szállítási módtól függően pontosan feltüntetésre kerül.
A megrendelések feldolgozása mindig hétfőtől – péntekig 09:00 – 17:00 óra között történik. A visszaigazoló e-mailt 24 órán belül kell megkapnia amennyiben hétfőtől péntekig elküldi megrendelését, ha viszont hétvégén történik a megrendelés, akkor csak a hétfői napon küldjük a visszaigazoló e-mailt, ami tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, darab számát, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, illetve az ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.
Ha a Felhasználó nem kapja meg a visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.
A Honlapon keresztül megkötött elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, az nem kerül iktatásra, és későbbiekben papír alapon nem férhető hozzá.
A Webáruházban történő vásárlás a távollévők között megkötött szerződések közé tartozik, azaz a szerződés megkötésére a Szolgáltató (eladó) és a Vevő egyidejű jelenlétének hiányában kerül sor, így a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet, illetve az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve alapján elállási jog (a termék visszaküldésének joga, visszaküldési garancia) illeti meg a Vevőt. A fogyasztói körbe nem tartoznak bele a gazdasági társaságok és más jogi személyek, vagyis ha valaki cég nevében eljárva vásárol valamit az interneten, nem illeti meg az elállási jog. Az elállási jog alapján a Webáruházban történő, rendelés leadásával megkötött szerződéstől a jogszabályi felhatalmazás alapján a Vevő egyoldalúan visszaléphet és a termék visszaküldésével a Szolgáltatótól kérheti a kifizetett összeg visszatérítését. Ezen jog kompenzálja azt, hogy a vásárlás során a Vevőnek nem volt lehetősége a termék megvizsgálására, kipróbálására.
A szerződéstől való elállás esetén a Vevő nem köteles magyarázatot adni annak okára. A Vevő az elállási jogával a termék átvételétől számított 14 naptári napig élhet. Az általános szabályok szerint a határidőbe a termék átvételének napja nem számít bele. Az elállási szándékát a Vevő a Kapcsolat címke, illetve a fentiekben is olvasható „2. Szolgáltató” részben található levelezési címre vagy e-mail címre megküldött, megfelelően kitöltött Elállási nyilatkozat (1.sz. melléklet) megküldésével jelezheti (telefonon és sms-ben nem áll módunkban elfogadni).
Elállás esetén a Vevő köteles a terméket a saját költségén a Szolgáltató részére legkésőbb a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszajuttatni a 2700 Cegléd Pesti út 1 címre (postára adni ajánlott csomagban a pontos nyomkövetés érdekében), a Szolgáltató pedig köteles legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül a Vevő által kifizetett termékárát visszatéríteni.
A visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta az áru(ka)t, vagy Fogyasztó bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Felmondás esetén a vállalkozás a fogyasztónak visszajáró összeget csak a megadott bankszámlaszámra való átutalás formájában téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket. A termékben keletkezett, nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megtérítése a Vevőt terheli. A Szolgáltató a fentiekben is megjelölt kormányrendelet alapján visszatarthatja az elállással érintett termék vételárát és egyéb teljesítés során felmerült költségeit, ameddig a Vevő nem szolgáltatta vissza a részére a terméket, vagy kétséget kizáróan nem igazolta annak visszaküldését.
A jótállásra, termékszavatosságról és a fogyasztói kifogások intézésére a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet (módosította a 97/2014. (III. 25.) Kormányrendelet) és a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet szabályai az irányadóak.
Fogyasztót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog:
- olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak;/Pl több darab koszorúslány ruha rendelése esetén /
- olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
Kizárólag számlával csatolt (e-számla esetén csak a számla sorszáma szükséges) és eredeti címkével ellátott terméket áll módunkban visszavenni. Az áru vissza juttatásáról minden esetben a vevő gondoskodik (Utánvételes/portós csomagokat nem áll módunkban átvenni).
A ruhák pénz visszafizetése abban az esetben alkalmazható, ha a vevő használata csak a felpróbálás erejéig terjedt ki. Viselt, hordott, parfüm illatú, sérült, kimosott, rúzsfolttal és alapozóval összekent, használt termékek rongálási költsége minden esetben a vevőt terheli! Bővebben kormányrendelet 45/2014 25§
Ha egy terméket koszosan küldenek vissza akkor a tisztítási díj levonásra kerül a visszautalandó összegből, amelynek díja 3000 ft-től kezdődik.
Áru visszaérkezéskor kamera felvételt készítünk a bizonyítás érdekében. Megkérjük kedves vásárlóinkat, hogy ezeket vegyék figyelembe amennyiben vissza szeretné küldeni a terméket. Alakformáló harisnyát higiéniai okokból sem felpróbálni sem viselni nem lehet, pénz visszafizetés csak bontatlan csomagolásra érvényes.
Amennyiben nem megfelelő a méret lehetőség van cserére is, ha van a kért méret raktárunkon, viszont ha nincs akkor helyette egy másik termék választható. Természetesen az árkülönbözet figyelembe vételével és a plusz postaköltség a vevőt terheli. A cserélni kívánt termék visszaküldését a vevőnek kell megoldani, a csere terméket plusz postaköltség ellenében tudjuk küldeni.
Szettként árult termékeket (pl: ruha+zakó, szoknya+zakó) kérjük minden esetben együtt küldjék vissza ( külön a ruha vagy zakó nem tartható meg).
A Vevő, a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a 2013. évi V. tv. 6:159.§ alapján kellékszavatossági igénye alapján jogosult a választása szerint kijavítást vagy kicserélést igényelni, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Szolgáltatónak – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményez, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a Vevőnek okozott érdeksérelmet; vagy az ellenszolgáltatás arányos leszállítását kérheti, a hibát a Szolgáltató költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathajtja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a
A Szolgáltató a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének – a dolog tulajdonságaira és a Vevő által elvárható rendeltetésre figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a Vevő érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a Vevőnek a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. A Vevő a választott kellékszavatossági jogról másikra áttérhet, azonban az áttéréssel okozott költséget köteles a Szolgáltatónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a Szolgáltató adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt. A Vevő a hiba felfedezését követően késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A Vevő kellékszavatossági igénye a teljesítés időpontjától számított két év alatt évül el. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Vevő igazolja, hogy a terméket a Webáruházat üzemeltető Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már a Vevő köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
Szolgáltató által Vevőnek eladott termék hibája esetén a 2013. évi V. tv. 6:168.§ alapján termékszavatossági igényt érvényesíthet a Vevő, mely alapján követelheti a gyártótól (gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója), hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy – ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges – a terméket cserélje ki. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
A Szolgáltató mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló forgalmazása körében gyártotta vagy forgalmazta; a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta. Csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli. Vevő a hiba felfedezését követően késedelem nélkül köteles a hibát a Szolgáltatóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelemből eredő kárért a Vásárló felelős. Szolgáltatót a termékszavatosság az adott termék által történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli. E határidő letelte jogvesztéssel jár. Termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A szavatossági idő első hat hónapját követően a termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Vevőnek kell bizonyítania.
A 2013. évi V. tv. 6:171.§ alapján, aki a szerződés teljesítéséért jótállást vállal vagy jogszabály alapján jótállásra köteles, a jótállás időtartama alatt a jótállást keletkeztető jognyilatkozatban vagy jogszabályban foglalt feltételek szerint köteles helytállni a hibás teljesítésért. Szolgáltató mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A kötelező jótállás keretében a jótállási idő alatt felmerülő minőségi kifogás esetében a szavatossági jogok (kijavítás, kicserélés, árleszállítás, elállás) érvényesíthetők. A jótállási idő a tényleges teljesítéssel kezdődik, melynek időtartama 1 év, amelynek kezdő időpontja a termék fogyasztónak történő átadása, vagy ha az eszközt üzembe kell helyezni és azt a forgalmazó vagy annak megbízottja végzi, akkor az üzembe helyezés napja.
Szolgáltató jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. Szolgáltató ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, viszont Vásárlót a jótállásból fakadó jogok a termék-és kellékszavatosság fejezetekben leírt jogosultságoktól függetlenül megilletik. Szolgáltató nem tartozik jótállással, illetve szavatossággal a természetes elhasználódásból származó, továbbá olyan károkért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, illetve a meghatározottól eltérő behatásokból, illetve egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek. Az általunk forgalmazott termékekhez a Jótállási jegyet(2. melléklet)
A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) szerinti fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén az eladott ingó dolog hibája miatt a fogyasztó Ptk. szerinti kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt vagy jogszabály alapján őt megillető jótállási igényt kíván érvényesíteni, akkor a mellékletben szereplő Jegyzőkönyv a fogyasztói kifogásokról (3. melléklet) nyomtatvány kitöltése és Szolgáltató részére történő megküldése szükséges.
A Szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a Vevő teljes megelégedettsége mellett teljesítse. Amennyiben a vásárlás során kérdése lenne, probléma merülne fel, azt a fenti elérhetőségeken jelezze. Vásárló panaszait a fentiekben megadott elérhetőségeken fogadja Szolgáltató, mely panaszokra 30 napon belül érdemben írásban válaszol. A fentiekben megjelölt üzletben szóbeli panasz tehető, melyet Szolgáltató haladéktalanul kivizsgál.
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.
A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék a Fogyasztónak történő átadásának a napja vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
Név: Godó Éva ev.
Levelezési cím: 2700 Cegléd Harang utca 14
Telefonszám: +36-70-6764849
e-mail cím: shop@mysticdaycegled
Letölthető dokumentumok:
Felhasználó a termékkel vagy a szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az 10.1. pontban részletezett elérhetőségeken terjesztheti elő.
Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőriz – vesz fel, melyet legkésőbb a panaszra adott válasszal egy időben küld meg Fogyasztó részére.
Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni;
A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.
Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.
A panasz elutasítása esetén Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.
Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Felhasználó számára:
BÍRÓSÁGI ELJÁRÁS KEZDEMÉNYEZÉSE
Békéltető testületek listája:
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax száma: (76) 501-538
Név: Mátyus Mariann
E-mail cím: [email protected];
Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Név: Dr. Bodnár József
E-mail cím: [email protected];
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976
Név: Dr. Bagdi László
E-mail cím: [email protected];
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Név: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: [email protected];
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Név: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: [email protected];
Csongrád-Csanád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Név: Dékány László, Jerney Zoltán
E-mail cím: [email protected];
Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Név: Kirst László
E-mail cím: [email protected];
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Név: Horváth László
E-mail cím: [email protected];
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszáma: (52) 500-749
Fax száma: (52) 500-720
Név: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: [email protected];
Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
Név: Pintérné Dobó Tünde
E-mail cím: [email protected];
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
E-mail cím: [email protected];
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Név: Dr. Rozsnyói György
E-mail cím: [email protected];
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Név: Dr. Pongó Erik
E-mail cím: [email protected];
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
Telefonszáma: (1)-269-0703
Fax száma: (1)-269-0703
Név: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: [email protected]
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu
Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Név: Dr. Novák Ferenc
E-mail cím: [email protected]
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 311-750
Név: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: [email protected];
Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
Név: Mátyás Tibor
E-mail cím: [email protected]
Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Név: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: [email protected]
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
Telefonszáma: 88/429-008, vagy 88/814-111 (VKIK)
Fax száma: 88/412-150 (VKIK fax száma)
Név: dr. Vasvári Csaba elnök ( munkanapokon hívható 08:00-13:00 óráig: 06/30/608-0270-es mobilon)
Fogadóóra: kedden 08:00 – 13:00, ekkor közvetlenül hívható telefonszám: 88/814-121
E-mail cím: [email protected]
web: www.bekeltetesveszprem.hu
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
Név: dr. Koczka Csaba
E-mail cím: [email protected]
Fogyasztóvédelmi hatóságok listája:
Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Osztályvezető: Récsányi Ilona
Cím: 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19.
Postacím: 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19.
Telefonszám: +36 76 795 710, Telefax: +36 76 481 416
E-mail: [email protected]
Baraya Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Főosztályvezető-helyettes: Kerner Helga
Cím: 7630 Pécs, Hengermalom u. 2. II. emelet
Postacím: 7602 Pécs 2. PF: 315
Telefonszám: + 36 72 795 398
Telefax: + 36 72 332 005
E-mail: [email protected]
Békés Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Osztályvezető: dr. Pethő Hajnalka Katalin
Cím: 5600 Békéscsaba, József A. u. 2-4.
Postacím: 5601 Békéscsaba, PF: 284.
Telefonszám: +36 66 546 150, +36 66 546 151,
Telefax: +36 66 546 140,
E-mail: [email protected]
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Főosztályvezető-helyettes: Horváthné Szendrei Szilvia
Cím: 3530 Miskolc, Meggyesalja u. 12.
Postacím: 3501 Miskolc, Pf.:589
Telefonszám: +36 46 506 071, Telefax: —-
E-mail: [email protected]
Budapest Főváros Kormányhivatala
Műszaki, Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Fogyasztóvédelmi Osztály vezetője: Dr Bobál Pál,
Fogyasztói Kapcsolatok Osztály vezetője Selmeczi Zsuzsanna
Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7.
Postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144.
Telefonszám: +36-1 450-2598
E-mail: [email protected]
Csongrád-Csanád Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Osztályvezető: Petrik Sándor
6728 Szeged, Kereskedő köz 3-5.
Postacím: 6701 Szeged, PF: 542.
Telefonszám: +36 62 680 530
Telefax: +36 62 680 531
E-mail: [email protected]
Fejér Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Főosztályvezető: Schneider Istvánné
Osztályvezető: dr. Czifra Judit
Cím: 8000 Székesfehérvár, Piac tér 12-14.
Postacím: 8050 Székesfehérvár, Pf.: 936.
Telefonszám: +36 22 501 751, +36 22 501 626,
Telefax: +36 22 501 627
E-mail: [email protected]
Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal
Műszaki, Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Osztályvezető: dr. Hajdu Klára
Cím: 9022 Győr, Türr István u. 7.
Postacím: 9002 Győr, Pf.: 311.
Telefonszám: +36 96 795 950, +36 96 795 951
Telefax: +36 96 795 955
E-mail: [email protected]
Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Főosztályvezető: dr. Molnár Péter
Cím: 4024 Debrecen, Tímár utca 17-19.
Postacím: 4002 Debrecen, Pf. 475.
Telefonszám: +36 52 533 924, Telefax: +36 52 327 753
E-mail: [email protected]
Heves Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
Főosztályvezető-helyettes: Lánchidi Csilla
Cím: 3300 Eger, Kossuth Lajos u. 9.
Postacím: 3301 Eger, Pf.: 81.
Telefonszám: +36 36 515 598, +36 36 515 469,
Telefax: +36 36 323 587
E-mail: [email protected]
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
Főosztályvezető-helyettes: dr. Lipták Gergely
Cím: 5000 Szolnok, Indóház út 8.
Postacím: 5000 Szolnok, Indóház út 8.
Telefonszám: +36 56 513 336, Telefax: +36 56 510 204
E-mail: [email protected]
Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Főosztályvezető: dr. Bures Gabriella,
Osztályvezető: Turza Gábor
Cím: 2800 Tatabánya, Bárdos László u. 2.
Postacím: 2800 Tatabánya, Bárdos László u. 2.
Telefonszám: +36 34 309 303, Telefax: +36 34 309 302
E-mail: [email protected]
Nógrád Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Főosztályvezető: Szomszéd Tamás,
Osztályvezető: Kolosiné dr. Lászlók Anett
Cím: 3100 Salgótarján, Mérleg út 2.
Postacím: 3100 Salgótarján, PF: 308.
Telefonszám: +36 32 511 116
Telefax: +36 32 511 118
E-mail: [email protected]
Pest Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
Főosztályvezető-helyettes: Dr. Koller Edit
Cím: 1135 Budapest, Lehel utca 43-47.
Postacím: 1365 Budapest, Pf.: 270.
Telefonszám: +36 1 236-3937, +36 1 236-3978, Telefax: +36 1 236-3956
E-mail: [email protected]
Somogy Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
Főosztályvezető-helyettes: Brantmüller Zsoltné
Cím: 7400 Kaposvár, Csokonai u. 3.
Postacím: 7401 Kaposvár, Pf.: 76.
Telefonszám: +36 82 510 868, Telefax: +36 82 510 661
E-mail: [email protected]
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Főosztályvezető-helyettes: dr. Bakó Zsolt
Cím: 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10.
Postacím: 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10.
Telefonszám: +36 42 500 694, Telefax: +36 42 504 398
E-mail: [email protected], [email protected]
Tolna Megye Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
Főosztályvezető-helyettes: Foltin Gyula
Cím: 7100 Szekszárd Kiskorzó tér 3. (2015.07.31-től)
(régi cím: 7100 Szekszárd, Szt. István tér 11-13.)
Postacím: 7100 Szekszárd Kiskorzó tér 3. (2015.07.31-től)
Telefonszám: +36 74 510 414, Telefax: +36 74 510 413
E-mail: [email protected]
Vas Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédeli Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Osztályvezető: Szilágyi Ildikó
Cím: 9700 Szombathely, Petőfi S. u. 8.
Postacím: 9701 Szombathely PF. 29.
Telefonszám: +36 94 505-220, +36 94 505 219,
Telefax: +36 94 506 984
E-mail: [email protected]
Veszprém Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Osztályvezető: Roxer Egon
Cím: 8200 Veszprém, Budapest út 3-5.
Postacím: 8210 Veszprém, PF: 2184
Telefonszám: +36 88 550 510, Telefax: ——
E-mail: [email protected]
Zala Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
Főosztályvezető-helyettes: dr. Molnár Sándor
Cím: 8900 Zalaegerszeg, Göcseji út 24.
Postacím: 8900 Zalaegerszeg, Göcseji út 24.
Telefonszám: +36 92 510 530, Telefax: +36 92 510 641
E-mail: [email protected]
Békéltető testületek listája:
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax száma: (76) 501-538
Név: Mátyus Mariann
E-mail cím: [email protected];
Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Név: Dr. Bodnár József
E-mail cím: [email protected];
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976
Név: Dr. Bagdi László
E-mail cím: [email protected];
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Név: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: [email protected];
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Név: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: [email protected];
Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Név: Dékány László, Jerney Zoltán
E-mail cím: [email protected];
Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Név: Kirst László
E-mail cím: [email protected];
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Név: Horváth László
E-mail cím: [email protected];
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszáma: (52) 500-749
Fax száma: (52) 500-720
Név: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: [email protected];
Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
Név: Pintérné Dobó Tünde
E-mail cím: [email protected];
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
E-mail cím: [email protected];
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Név: Dr. Rozsnyói György
E-mail cím: [email protected];
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Név: Dr. Pongó Erik
E-mail cím: [email protected];
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
Telefonszáma: (1)-269-0703
Fax száma: (1)-269-0703
Név: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: [email protected]
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu
Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Név: Dr. Novák Ferenc
E-mail cím: [email protected]
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 311-750
Név: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: [email protected];
Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
Név: Mátyás Tibor
E-mail cím: [email protected]
Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Név: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: [email protected]
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
Telefonszáma: 88/429-008, vagy 88/814-111 (VKIK)
Fax száma: 88/412-150 (VKIK fax száma)
Név: dr. Vasvári Csaba elnök ( munkanapokon hívható 08:00-13:00 óráig: 06/30/608-0270-es mobilon)
Fogadóóra: kedden 08:00 – 13:00, ekkor közvetlenül hívható telefonszám: 88/814-121
E-mail cím: [email protected]
web: www.bekeltetesveszprem.hu
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
Név: dr. Koczka Csaba
E-mail cím: [email protected]
Fogyasztóvédelmi hatóságok listája:
Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Osztályvezető: Récsányi Ilona
Cím: 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19.
Postacím: 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19.
Telefonszám: +36 76 795 710, Telefax: +36 76 481 416
E-mail: [email protected]
Baraya Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Főosztályvezető-helyettes: Kerner Helga
Cím: 7630 Pécs, Hengermalom u. 2. II. emelet
Postacím: 7602 Pécs 2. PF: 315
Telefonszám: + 36 72 795 398
Telefax: + 36 72 332 005
E-mail: [email protected]
Békés Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Osztályvezető: dr. Pethő Hajnalka Katalin
Cím: 5600 Békéscsaba, József A. u. 2-4.
Postacím: 5601 Békéscsaba, PF: 284.
Telefonszám: +36 66 546 150, +36 66 546 151,
Telefax: +36 66 546 140,
E-mail: [email protected]
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Főosztályvezető-helyettes: Horváthné Szendrei Szilvia
Cím: 3530 Miskolc, Meggyesalja u. 12.
Postacím: 3501 Miskolc, Pf.:589
Telefonszám: +36 46 506 071, Telefax: —-
E-mail: [email protected]
Budapest Főváros Kormányhivatala
Műszaki, Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Fogyasztóvédelmi Osztály vezetője: Dr Bobál Pál,
Fogyasztói Kapcsolatok Osztály vezetője Selmeczi Zsuzsanna
Cím: 1052 Budapest, Városház u. 7.
Postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144.
Telefonszám: +36-1 450-2598
E-mail: [email protected]
Csongrád Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Osztályvezető: Petrik Sándor
6728 Szeged, Kereskedő köz 3-5.
Postacím: 6701 Szeged, PF: 542.
Telefonszám: +36 62 680 530
Telefax: +36 62 680 531
E-mail: [email protected]
Fejér Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Főosztályvezető: Schneider Istvánné
Osztályvezető: dr. Czifra Judit
Cím: 8000 Székesfehérvár, Piac tér 12-14.
Postacím: 8050 Székesfehérvár, Pf.: 936.
Telefonszám: +36 22 501 751, +36 22 501 626,
Telefax: +36 22 501 627
E-mail: [email protected]
Győr-Moson-Sopron Megyei Kormányhivatal
Műszaki, Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Osztályvezető: dr. Hajdu Klára
Cím: 9022 Győr, Türr István u. 7.
Postacím: 9002 Győr, Pf.: 311.
Telefonszám: +36 96 795 950, +36 96 795 951
Telefax: +36 96 795 955
E-mail: [email protected]
Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Főosztályvezető: dr. Molnár Péter
Cím: 4024 Debrecen, Tímár utca 17-19.
Postacím: 4002 Debrecen, Pf. 475.
Telefonszám: +36 52 533 924, Telefax: +36 52 327 753
E-mail: [email protected]
Heves Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
Főosztályvezető-helyettes: Lánchidi Csilla
Cím: 3300 Eger, Kossuth Lajos u. 9.
Postacím: 3301 Eger, Pf.: 81.
Telefonszám: +36 36 515 598, +36 36 515 469,
Telefax: +36 36 323 587
E-mail: [email protected]
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
Főosztályvezető-helyettes: dr. Lipták Gergely
Cím: 5000 Szolnok, Indóház út 8.
Postacím: 5000 Szolnok, Indóház út 8.
Telefonszám: +36 56 513 336, Telefax: +36 56 510 204
E-mail: [email protected]
Komárom-Esztergom Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Főosztályvezető: dr. Bures Gabriella,
Osztályvezető: Turza Gábor
Cím: 2800 Tatabánya, Bárdos László u. 2.
Postacím: 2800 Tatabánya, Bárdos László u. 2.
Telefonszám: +36 34 309 303, Telefax: +36 34 309 302
E-mail: [email protected]
Nógrád Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Főosztályvezető: Szomszéd Tamás,
Osztályvezető: Kolosiné dr. Lászlók Anett
Cím: 3100 Salgótarján, Mérleg út 2.
Postacím: 3100 Salgótarján, PF: 308.
Telefonszám: +36 32 511 116
Telefax: +36 32 511 118
E-mail: [email protected]
Pest Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
Főosztályvezető-helyettes: Dr. Koller Edit
Cím: 1135 Budapest, Lehel utca 43-47.
Postacím: 1365 Budapest, Pf.: 270.
Telefonszám: +36 1 236-3937, +36 1 236-3978, Telefax: +36 1 236-3956
E-mail: [email protected]
Somogy Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
Főosztályvezető-helyettes: Brantmüller Zsoltné
Cím: 7400 Kaposvár, Csokonai u. 3.
Postacím: 7401 Kaposvár, Pf.: 76.
Telefonszám: +36 82 510 868, Telefax: +36 82 510 661
E-mail: [email protected]
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Főosztályvezető-helyettes: dr. Bakó Zsolt
Cím: 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10.
Postacím: 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10.
Telefonszám: +36 42 500 694, Telefax: +36 42 504 398
E-mail: [email protected], [email protected]
Tolna Megye Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
Főosztályvezető-helyettes: Foltin Gyula
Cím: 7100 Szekszárd Kiskorzó tér 3. (2015.07.31-től)
(régi cím: 7100 Szekszárd, Szt. István tér 11-13.)
Postacím: 7100 Szekszárd Kiskorzó tér 3. (2015.07.31-től)
Telefonszám: +36 74 510 414, Telefax: +36 74 510 413
E-mail: [email protected]
Vas Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédeli Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Osztályvezető: Szilágyi Ildikó
Cím: 9700 Szombathely, Petőfi S. u. 8.
Postacím: 9701 Szombathely PF. 29.
Telefonszám: +36 94 505-220, +36 94 505 219,
Telefax: +36 94 506 984
E-mail: [email protected]
Veszprém Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály
Osztályvezető: Roxer Egon
Cím: 8200 Veszprém, Budapest út 3-5.
Postacím: 8210 Veszprém, PF: 2184
Telefonszám: +36 88 550 510, Telefax: ——
E-mail: [email protected]
Zala Megyei Kormányhivatal
Műszaki Engedélyezési és Fogyasztóvédelmi Főosztály
Főosztályvezető-helyettes: dr. Molnár Sándor
Cím: 8900 Zalaegerszeg, Göcseji út 24.
Postacím: 8900 Zalaegerszeg, Göcseji út 24.
Telefonszám: +36 92 510 530, Telefax: +36 92 510 641
E-mail: [email protected]
A Szolgáltató elkötelezett felhasználói és partnerei személyes adatainak védelmében, különös tekintettel a vásárlók információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartására. A webáruház használata során a [email protected] részére rendelkezésre bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára. A rendelés folyamán rögzített adatokat Godó Éva ev. a rendelés teljesítéséhez használja fel. A webáruház oldalain leadott megrendelésről készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.
A szolgáltató megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja
A vásárló felelőssége, hogy az Általános Szerződési Feltételekben részletezett adatkezelési szabályokat megismerje. A vásárló a megrendeléssel – a jelen Általános Szerződési Feltételek részeként – kijelenti, hogy a személyes adatainak kezelésével kapcsolatos tájékoztatót megismerte, ennek alapján önkéntesen és szabad elhatározásából döntött a Webshopban történő vásárlás mellett, elfogadva a személyes adatainak kezelésére vonatkozó szabályokat.
A Webshopban történő vásárlás során a Szolgáltató a vásárló személyes adatait kezeli. A Szolgáltató különleges adatnak minősülő személyes adatot (faji eredetre, nemzetiséghez tartozásra, politikai véleményre vagy pártállásra, vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, érdekképviseleti szervezeti tagságra, szexuális életre, egészségi állapotra, kóros szenvedélyre, továbbá bűnügyi előéletre vonatkozó személyes adat) egyáltalán nem kezel. A személyes adatok kezelésének jogalapja az érintett önkéntes hozzájárulása, adatszolgáltatása.
Amennyiben a vásárló nem regisztrál felhasználói fiókot, illetve a vásárlást a megrendelés véglegesítése előtt abbahagyja, az esetleg már szolgáltatott személyes adatai nem kerülnek elmentésre. A felhasználói fiók törlését – kivéve a már teljesült megrendelések adatait, amelyekkel kapcsolatos adatmegőrzési határidőket a számviteli és adójogszabályok tartalmazzák – követően a vásárló személyes adatai törlésre kerülnek, a felhasználói fiók törlését a Szolgáltató az adatkezelési hozzájárulás visszavonása ként értelmezi.
A Szolgáltató a vásárlók személyes adatait automatizáltan, elektronikus formában kezeli, az adatkezelés során adatfeldolgozót nem vesz igénybe; személyes adatot harmadik személynek csak a jelen Általános Szerződési Feltételekben írtak szerint ad át. Az adatkezelés helyszíne Magyarország, a Szolgáltató mindenkori telephelye vagy székhelye.
A Szolgáltató a személyes adatokat egyrészt a megrendelés teljesítéséhez, ügyfélkiszolgáláshoz, számlázáshoz, továbbá üzleti kommunikáció (direkt marketing üzenetek) céljára kezeli.
A vásárló a megrendelés teljesítéséhez, ügyfélkiszolgálás, számlázás céljára szükséges személyes adatait a vásárlás során teljes körűen és valósan köteles megadni. Ezek a személyes adatok a következők:
(a) vezetéknév, keresztnév, illetve cégnév;
(b) lakcím, illetve székhely;
(c) kézbesítési (szállítási) cím;
(d) elektronikus levelezési cím;
(e) vezetékes és/vagy mobil telefonszám.
(f) számlázási cím
A Szolgáltató felhívja a vásárlók figyelmét, hogy a szerződés teljesítésével a megadott személyes adatok meghatározott körének (név és lakcím) kezelése a számviteli (a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §. (2) bek.) és adójogszabályok alapján kötelező, ennek időtartama 8 (nyolc) év. A törvény által meghatározott adatkezelés miatt ezen adatok törlésére az érintett kérelme esetén nincs jogi lehetőség.
A Szolgáltató az adatkezelését az adatbiztonsági elvárásoknak való megfeleléssel teljesíti. Ebben a körben megteszi mindazon technikai és szervezési intézkedéseket, valamint kialakítja azon eljárási szabályokat, amelyek az adat- és titokvédelmi követelmények teljesítéséhez szükségesek.
A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megkötött szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvben, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
Weboldalunkon harmadik fél által működtetett weboldalra mutató linkek lehetnek elhelyezve. Nem vagyunk felelősek semmilyen kárért vagy veszteségért, amit Harmadik Fél Weboldalának használata vagy az abban való megbízás okozhat Önnek. Ön saját felelősségére használja a Harmadik Fél Weboldalát. Harmadik Fél Weboldalának látogatásakor az itt feltüntetett feltételek és kikötések és nyilatkozatok vonatkoznak Önre!
A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek,reklám szövegek) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos a szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül! Tilos a honlap tárolása és üzletszerű felhasználása!
A jelen Általános Szerződési Feltételekre, továbbá az Általános Szerződési Feltételekre figyelemmel és annak alapján a Felek jogviszonyára a magyar jog az irányadó, különösen
Adatkezelés
2011. évi CXII. törvény (Infotv.)
Elállás, termékszavatosság, kellékszavatosság, visszatérítés
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
Jótállás
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
Szerzői jogok
1999. évi LXXVI. törvény
A Szerződésre különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:
1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről;
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről;
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (PTK);
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról; 45/2014 (II.26) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól.
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2020.06.01
VÁSÁRLÁSI AKCIÓ FELTÉTELEI
- Bevezető szabályzat
- Minden általunk meghirdetett Akciót a feltételei határozzák meg, az akció működési elveit, az akcióval kapcsolatos reklamáció menetét, az akció igénybevételét, illetve az akcióban részt vevő személyek jogosultságait, illetve a Szervező kötelességeit.
- Az Akció szervezője Godó Éva egyéni vállalkozó.
- Az Akció a https://www.mysticdaycegled.hu webáruház közvetítésével valósul meg.
- Az Akcióban azok a Vásárlók vehetnek részt, akik teljesítik az Akció feltételeit.
- Godó Éva ev. fenntartja a jogot, hogy időszakos akció idején az ingyenes kiszállítást szüneteltesse.
6.Godó Éva egyéni vállalkozó FENNTARTJA A JOGOT ARRA , HOGY AZ ÜZLETBEN ÉS A WEBOLDALON ELTÉRHETNEK AZ ÁRAK!
AZ ÁR KÜLÖNBSÉG MIATT REKLAMÁLÁST NEM FOGADUNK EL!
- 2020.06. 01-tól kezdődő a készlet erejéig tartó akciónk a weboldalon kizárólag a megjelölt termékekre vonatkoznak, más kedvezménnyel vagy kuponnal nem vonható össze.
- Az Akció felhasználási feltételeinek tárgya
- Az Akció tárgya az Akció felhasználásának lehetősége az Akció résztvevői által az Akció feltételei alapján meghatározott módon az Akció megjelölt határidején belül a résztvevők a honlapon szereplő árakhoz képest az akcióban meghirdetett kedvezményt használhatnak fel azokra a termékekre, amelyek a következő oldalon vannak feltüntetve: https://www.mysticdaycegled.hu.
- Az “időtartamhoz kötött akciók” csakis a megadott időpontok között tartanak, se előtte, se utána leadott rendelésekre nem áll módunkban a kedvezményes összeget megadni.
- Az akciós időpontokban,akciósan rendelt termék/termékek nem felelnek meg (nem jó méret, nem jó szín, fazon, stb), cserélni szeretne más termékre, nem áll módunkban az akciós áron küldeni a cserét. A termékek közötti árkülönbözet és postaköltség felszámításra kerül!
- “Csomag akciók”-“1 fizet – 2 vihet akciók”, esetében visszaküldésre csakis abban az esetben van lehetőség, ha csomagban szereplő összes terméket visszaküldik. A csomagos akciót megbontani nem lehet! “1-et megtartok a többit visszaküldöm”, erre lehetőség nincs.
- Az akciók más kedvezménnyel nem vonhatók össze.
- Az Akcióban való részvételhez az Akció időtartamán belül szükséges:
– Elolvasni az Akció felhasználásának feltételeit;
– Olyan termékeket tenni a kosárba, amelyek részt vesznek az Akcióban
– Az akció részeként a vásárló által megvásárolt Termék, vagy Termékek normál ára az Akció tárgya szerint meghatározott arányban csökken, tehát
0-20%-kal: A kedvezmény a termék(ek) eredeti árából kerül levonásra
0-30%-kal: A kedvezmény a termék(ek) eredeti árából kerül levonásra
0-50%-kal: A kedvezmény a termék(ek) eredeti árából kerül levonásra kizárólag a https://www.mysticdaycegléd.hu oldalon található termékek vásárlásakor vehető igénybe.
- Az “ingyenes szállítás”akciók keretein belül vásárolt termékek cseréjét nem áll módunkban az akció lejárta után ingyenes szállítással kicserélni.
- Az Akcióban NEM minden Termék vesz részt. Egyes termékek az Akció ideje alatt kizárhatók az Akcióból.
Több, az akcióban részt vevő Termék egyidejű megvásárlása esetén, a kedvezmény az Akcióban résztvevő Termékek teljes árából kerül levonásra.
III. Reklamációk, panaszok
- Minden az Akcióval kapcsolatos reklamációt és panaszt a [email protected] email címre tudnak bejelenteni.
- Godó Éva egyéni vállalkozó fent tartja a jogot arra, hogy a weboldalon és az üzletben eltérhetnek az árak, reklamálásra nincs lehetőség az árkülönbség miatt!
Végső szabályzat
A szervező fenntartja a jogot az Akció Feltételeinek megváltoztatására olyan jelentős ok(ok) miatt, mint:
– az Akció feltételeit, szabályait és szervezését szabályozó jogi rendelkezések megváltozása, amelyek befolyásolják a Szervező és az Akció résztvevőinek kölcsönös jogait és kötelezettségeit;
-az Akció lefolytatásának módjában, ÁRÁBAN technikai vagy technológiai okok miatt bekövetkező változások
-az Akció szabályzat hatálya alá tartozó szolgáltatások körének vagy szolgáltatásának megváltozása, az Eladó által az Akció szabályzat hatálya alá tartozó meglévő funkciókon vagy új, módosított vagy visszavont szolgáltatásokon keresztül.